Tribunes

Florange Telecom

L'approche radicaliste de l'architecture du Web : l'assembleur

Big Dataxe

Le Big Data individuel

La comptine du cloud

Toute les tribunes

La vidéo du moment
Actualité marchés verticaux

SFR améliore la qualité de son réseau mobile et lance de nouveaux services

par magou
le 14/05/2017 à 09:02

Huawei lance ServiceStage, sa première offre de cloud public

par Global Medias
le 21/04/2017 à 01:54

L'ITSM est d'une importance capitale pour la compétitivité de l'entreprise

par Global Medias
le 11/04/2017 à 04:04

Loumio veut devenir le 3ème opérateur wholesale sur le marché de la fibre optique

par anonyme
le 09/04/2017 à 08:40

L'accès aux marchés est toujours difficile pour 67% des entreprises du numérique

par TAMPublics
le 07/04/2017 à 04:20

Rechercher
Services
Logo_abonn Job Les derniers communiqués de presse Proposer un communiqué de presse
Fils RSS : Top 10 quotidien

Les restaurants Bocuse digitalisent la gestion de leurs réservations avec Guestonline

lundi 13 mars 2017

Après La Tour d’Argent et la Maison Bras, c’est au tour du groupe Paul Bocuse de choisir Guestonline (par TableOnline) pour gérer les réservations de ses établissements (L’Ouest, L’Est, Brasserie des Lumières du Parc OL, Restaurant Marguerite, Fond Rose...) et de L’Auberge du Pont de Collonges.

Guestonline propose, en effet, aux restaurateurs un cahier de réservation sur iPad, smartphones et PC, leur permettant d’optimiser la gestion de leurs réservations en temps réel, l’accueil des clients, la constitution d’un fichier de contacts identifiés. "Nous voulions un partenaire à taille humaine pour prendre définitivement le virage du numérique, explique Paul Maurice Morel, directeur général du groupe Bocuse. Nous avons trouvé, chez Guestonline, acteur français de référence, des interlocuteurs à l’écoute de nos métiers de restaurateurs, comprenant leurs exigences et avec une conception de leur évolution précise et éclairée". 

Aujourd’hui, l’expérience clients est au cœur des enjeux de la restauration, avec, en ligne de mire, une meilleure connaissance clients. Pour une expérience optimale, le client doit, en effet, pouvoir réserver sa table simplement, être renseigné automatiquement et en temps réel de l’état de sa réservation (bien reçue, validée, etc.). Guestonline permet également au restauration de réserver aux clients un accueil personnalisé et de les fidéliser. D'ailleurs une nouvelle fonctionnalité est récemment venue conforter le choix du groupe Bocuse : la mutualisation des fichiers clients entre les différents établissements, permettant ainsi à chacun d’eux de mieux connaître et parfaitement recevoir chaque convive.

SQ 250-300

Les 10 derniers articles mis en ligne