amaguiz améliore l'efficacité de ses envois de courriers avec FlyDoc

vendredi 22 juin 2012

amaguiz a choisi la solution FlyDoc d’Esker afin d’automatiser et d’externaliser l’envoi de ses 45 000 courriers, fax, mails et SMS envoyés chaque année.

Grâce à FlyDoc en mode SaaS, la filiale de Groupama a pu gagner en productivité et surtout économiser l’équivalent d’un temps plein. Et ce, tout en améliorant la fiabilité et la traçabilité des documents envoyés et en soignant son image de marque. Aujourd’hui, une trentaine d’employés des services de gestion des sinistres et de back office administratif utilisent FlyDoc au quotidien.

« FlyDoc nous a permis d’industrialiser un processus manuel peu fiable de manière extrêmement simple et rapide » explique Julien Hue, Responsable des opérations et de la performance opérationnelle d’amaguiz. « Après le courrier, c’est donc naturellement que nous avons étendu l’utilisation du service FlyDoc à l’envoi de fax et de SMS qui se font désormais aussi facilement que l’envoi d’un simple e-mail ».

Et ce n’est pas fini puisque amaguiz compte intégrer les Web Services FlyDoc afin de pouvoir envoyer ses documents directement depuis son application métier.