France Télécom-Orange remplit ses objectifs et aborde 2012 avec confiance

mercredi 22 février 2012

« En 2011, l’amélioration de nos positions commerciales en France, en Espagne comme dans la plupart des pays où nous sommes présents en Afrique et au Moyen-Orient, nous permet d’atteindre l’ensemble de nos objectifs financiers malgré un contexte général plus difficile qu’anticipé », déclare Stéphane Richard, Président-Directeur Général de France Télécom-Orange.

Mais si les objectifs financiers et commerciaux pour 2011 ont été tenus dans leur ensemble, permettant à l'opérateur de dégager un cash-flow opérationnel supérieur aux attentes, en France, le groupe voit son chiffre d'affaires reculer de 3,3 % sur une base comparable. Autant dire que si France Télécom-Orange parvient à maintenir son chiffre d'affaires global à 45,277 milliards d'euros (46,02 milliards sur une base comparable et 45,5 milliards en données historiques) c'est grâce aux performances de la filiale espagnole et du reste du monde.

Le chiffre d'affaires diminue de 1,6 % sur une base comparable. Hors l’impact des mesures de régulation (-748 millions d’euros), il reste
globalement stable par rapport à l’année précédente malgré les impacts liés à la TVA en France et à la situation en Egypte et en Côte d’Ivoire, précise encore le groupe.

Au 4ème trimestre 2011, le chiffre d’affaires du Groupe s’établit à 11,428 milliards d’euros, soit un recul de 1,7% à base comparable. Hors l’impact de la régulation (-181 millions d’euros), il s’inscrit en diminution de -0,2% après -0,5% au 3ème trimestre. Comme le Groupe l’avait anticipé, le second semestre 2011 connait un tassement de l’évolution du chiffre d’affaires, après la hausse de 0,3% hors mesures de régulation enregistrée au 1er semestre.

En France, le chiffre d’affaires des mobiles enregistre une hausse de 4,3%, malgré l’impact de la répercussion partielle de la hausse de la TVA aux clients, tiré par le succès des offres segmentées et la diffusion des smartphones. La part de marché des mobiles reste stable au 4ème trimestre, estimée à 39,9% au 31 décembre 2011. Parallèlement, le chiffre d’affaires des services Internet fixes enregistre une progression de 2,2%. La base-clients haut débit fixe est en croissance de 4,2% au 31 décembre, avec une part de conquête ADSL estimée à 30,5% sur l’année 2011, conforme aux objectifs commerciaux. Au 4ème trimestre 2011, la part de conquête ADSL est estimée à 38,4%, soit le meilleur taux trimestriel réalisé au cours des trois dernières années.

En 2012 : priorité à l’efficacité opérationnelle, à la solidité financière et à l’innovation marketing et technologique

Le Groupe anticipe un cash flow opérationnel proche de 8 milliards d’euros en 2012 et confirme ainsi sa vision stratégique Conquêtes 2015. Compte tenu du contexte macro-économique et concurrentiel incertain, le Groupe décide d’adapter sa politique de rémunération des actionnaires en l’alignant sur sa génération de cash flow opérationnel. Le montant total alloué au dividende au titre des exercices 2012 et 2013 devrait être compris dans une fourchette de 40 à 45% du cash flow opérationnel de l’exercice afin de préserver, en toutes circonstances, la solidité financière du Groupe et maintenir un ratio dette nette / EBITDA autour de 2 à moyen terme.

Commentant la publication des résultats 2011 du Groupe, Stéphane Richard, Président-Directeur Général de France Télécom-Orange a notamment déclaré : « En 2011, l’amélioration de nos positions commerciales en France, en Espagne comme dans la plupart des pays où nous sommes présents en Afrique et au Moyen-Orient, nous permet d’atteindre l’ensemble de nos objectifs financiers malgré un contexte général plus difficile qu’anticipé. Je tiens à remercier les 170 000 salariés du groupe pour cette performance. Le Groupe, qui a pris pied cette année en Irak et en République Démocratique du Congo, compte désormais plus de 226 millions de clients à travers le monde. Conscients que le contexte macro-économique et concurrentiel 2012 restera incertain, nous nous sommes mis en position de renforcer notre politique de pilotage opérationnel et financier rigoureuse déjà mise en place en 2011, et décidons d’adapter la rémunération de nos actionnaires afin de garantir la solidité financière du Groupe en toutes circonstances. Je suis plus que jamais convaincu qu’Orange, qui a retrouvé sa combativité, marquera davantage sa différence dans les mois à venir en s’appuyant sur ses excellents fondamentaux : ses réseaux, sa capacité d’innovation et bien sûr, ses équipes au service de ses clients. C’est donc avec confiance que j’aborde 2012 et que le Groupe confirme les orientations de son plan stratégique conquêtes 2015 ».