Ascom équipe Le Jardin des Moines

lundi 20 février 2012

Le Jardin des Moines, résidence pour retraités de 113 appartements située à Paris dans le 17ème, a décidé de moderniser son infrastructure télécom et a fait de nouveau appel à Ascom et son partenaire Foliateam.

La résidence a choisi la solution d'appels infirmières teleCARE M et s'est équipé de cinq téléphones DECT d62 Messenger afin de pouvoir répondre à tous les appels. La priorité des messages étant signalée par différentes icônes de couleurs. Les combinés permettent par ailleurs d'appeler à la fois les résidents et les collaborateurs. Grâce à eux, "le personnel présent sur site peut bénéficier d’un annuaire téléphonique centralisé performant, toujours à jour, qui leur permet de répondre rapidement et sans recherche à toute urgence ou demande" explique Raoul Guedon, Directeur de la résidence. "L’accès direct aux fonctions PABX, telle qu’entre autres la messagerie vocale, sont gérées via un menu intuitif. Nos équipes ont pu constater un gain de temps incontestable dans leurs missions quotidiennes".

Le Jardin des Moines s'est aussi équipé de la solution WinCall Nurse qui permet de gérer les équipes présentes auprès des résidents et d'avoir une traçabilité totales de tous les évènements (appels infirmières, alarmes techniques, etc.). "Elle permet au personnel en service dans notre établissement de gérer individuellement et de manière conviviale les transferts d’appels d’urgence et des alarmes techniques ou de sécurité" ajoute Raoul Guedon. "La traçabilité des appels et des acquits constitue à la fois un élément de gestion interne et le constat d’un tiers pour les familles de par les informations stockées facilement consultables".

Une passerelle de messagerie interactive faisant le lien entre le PABX Ericsson (pour la téléphone fixe) et les équipements Ascom a également été mise en place.

Prochaine étape : la mise en place de bornes DECT afin d'assurer une couverture complète de l'établissement. "Les aides-soignantes et veilleurs de nuit peuvent ainsi être joignables à tout moment depuis les appartements et depuis l’extérieur" précise le Directeur.

Et le tout a été fait en respectant les budgets pré-définis, ce qui pour la résidence est un avantage non négligeable.