Flux RSSCiviliz : dites ce que vous pensez de l'établissement que vous venez de fréquenter
Conscient de l'importance grandissante des "commentaires clients" pour les entreprises, Civiliz propose un nouveau moyen de s'exprimer sur un magasin et sur sa qualité de service (restaurant, banque, etc.). 
Grâce à la plateforme Civiliz, il est donc désormais possible de laisser un commentaire directement sur place simplement en scannant un code 2D (présent sur une carte de visite, une brochure ou un ticket de caisse) avec son smartphone. Les enseignes concernées reçoivent alors le feedback des consommateurs en temps réel et peuvent agir illico pour améliorer leur service. Le procédé est apparemment plus efficace qu'avec une vulgaire enquête de satisfaction.
Notez que la Société Générale (rares sont les possibilités de faire un commentaire sur sa banque) et Quick font partie des enseignes référencées.
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le 10/05/2012 à 12:00