Motorola Solutions : des applications voix et data sur une plateforme unique

mercredi 18 janvier 2012

Motorola Solutions a présenté au salon NRF de New York sa nouvelle plateforme de communications dédiée aux enseignes de la distribution : NX Integrated Services Platform. Elle est censée simplifier le déploiement et la gestion des réseaux et des communications.

Cette plateforme modulaire permet, en effet, une extension des réseaux existants et comprend d'ailleurs deux modèles : le NX 4500 pour les succursales de petite à moyenne taille et le NX 6500 pour les succursales de taille moyenne à grande. Les modules de base comprennent un commutateur filaire, un contrôleur de réseau local, la communication VoIP en magasin, la connexion radio pour l'interopérabilité push-to-talk avec les radios bidirectionnelles, les sms et l'extension mobile du PBX au WLAN et au réseau mobile.

Grâce à eux et aux liaisons SIP, les distributeurs pourront réduire leurs coûts de communication de manière significative, tout en utilisant les téléphones et le câblage existants.

Motorola a évidemment assuré la compatibilité de cette plateforme NX avec les solutions voix Total Enterprise Access and Mobility (TEAM) de Motorola. "Avec NX et TEAM, les clients peuvent désormais joindre d'emblée le bon interlocuteur, réduisant le taux d'abandon et les temps d'attente des appels, et augmentant les ventes. Les chefs d'équipes peuvent également passer davantage de temps en espace de vente, tout en restant joignables" expliquait Motorola Solutions lors de la présentation de cette solution à New York.

Dernier gros avantage de cette solution : le fait qu'une seule plateforme permet de traiter la sécurité, la communication filaire, mobile et VoIP et les applications professionnelles pour les succursales. Elle permettra par ailleurs aux distributeurs d'ajouter des fonctions supplémentaires si besoin.

Elle sera commercialisée à partir du mois d'avril.