Xavier Niel : « Au risque de vous décevoir, vous n’êtes pas le premier à révolutionner le marché de la téléphonie mobile ! »

mardi 17 janvier 2012

Dans le quotidien Le Monde, Patrick Gentemann (Président de Call in Europe/ Zero Forfait) s’est adressé ce 16 janvier à Xavier Niel (PDG Fondateur de Free) dans une lettre ouverte : « Au risque de vous décevoir, vous n’êtes pas le premier à révolutionner le marché de la téléphonie mobile ! »

Quelques jours après avoir lancé ses Forfaits Libres illimités à 18,90€, Patrick Gentemann poursuit son combat pour rendre la téléphonie accessible à tous et lève le voile sur l’obscurité du marché de la téléphonie mobile. Si l’arrivée de Free Mobile a permis incontestablement de faire baisser les prix au profit du consommateur, elle n’est pas pour autant le premier événement à bousculer les codes d’un marché sclérosé par les trois opérateurs historiques.

Dans sa lettre ouverte, Patrick Gentemann commence par saluer le lancement spectaculaire de Free Mobile avant de rappeler les fondamentaux du Zero Forfait : le modèle du sans engagement, son slogan publicitaire initial « Interdit aux Pigeons » ou encore son blog www.interdit-aux-pigeons.com. Tout laisse à penser que Xavier Niel a été fortement inspiré par les évolutions « mobiles » de ces dernières années, initiées par le Zero Forfait. Peut-on encore parler d’innovation ?

Lettre ouverte à M. Xavier Niel

Cher Monsieur Niel,

Bravo pour le lancement spectaculaire de votre offre de téléphonie mobile.

Elle a fait brutalement de l’ombre à la crise fi nancière mondiale, à la course à la Présidence, au réchauffement climatique et au Non de Beckham au PSG.
Merci aussi à vous de faire la promotion du ZERO FORFAIT en confi rmant que le modèle du Sans Engagement, que nous avons inventé et lancé il y a trois ans, est le plus adapté aux attentes des consommateurs.

Lors de votre conférence de presse quasi planétaire, vous avez clamé haut et fort et à plusieurs reprises que les Français en avaient assez de se faire pigeonner par les opérateurs de téléphonie mobile.
Je n’irais pas jusqu’à penser que vous avez été inspiré par notre slogan publicitaire « Interdit aux Pigeons » ou par notre blog du même nom dénonçant les arnaques et excès du marché.
La mission de notre entreprise est depuis sa création de s’efforcer de proposer les meilleures solutions de téléphonie mobile.

Aujourd’hui avec le ZERO FORFAIT les consommateurs bénéficient :
- d’un service client de très grande qualité
- d’un site internet fl uide et facilitant le parcours du client à la souscription et à l’usage
- de la qualité du réseau SFR
- et de tarifs très économiques avec les Forfaits Libres

Au risque de vous décevoir, vous n’êtes pas le premier à révolutionner le marché de la téléphonie mobile.

Bien respectueusement,
Patrick Gentemann
Président de Call in Europe /Zero Forfait