Sinequa Business Search facilite la recherche des produits chez E.Leclerc

mercredi 11 janvier 2012

Pour faciliter la recherche de produits pour les internautes et sur les bornes interactives de ses magasins, Infomil (filiale du groupe E.Leclerc) a sélectionné la solution Sinequa Business Search.

Les capacités linguistiques et sémantiques de Sinequa Business Search sont, en effet, utilisées par Infomil pour mieux comprendre les questions des consommateurs ou des chefs de rayon. Et même avec des fautes d'orthographe, le moteur de recherche apporte toujours une réponse pertinente. "Nous offrons aux consommateurs et aux chefs de rayon un accès plus rapide et plus souple aux produits de leur choix" explique Denis Dargelos Responsable études et développement chez INFOMIL. "On pourrait même dire que nous les guidons d'un souhait peu précis vers un produit spécifique".

Infomil a ainsi fait appel à Sinequa pour indexer le contenu d'Amanda, son outil back office de gestion de produits culturels. Toutes les références produits sont stockées dans une base de données structurées indexée par le moteur de Sinequa. Le moteur sert à traduire les questions floues en requêtes SQL précises. Désormais, les consommateurs et les chefs de rayon peuvent consulter l'intégralité des références depuis leurs PC, outils mobiles ou bornes d'information en magasin.Sinequa ES V8 propose même une auto-complétion intelligente en cours de frappe. Au lieu d'une simple liste de termes, l'utilisateur se voit proposer une liste structurée selon des catégories de concepts, de noms de personnes (par exemple des auteurs ou compositeurs) de lieux, de marques, etc.

Le but est de le mener à son choix en deux ou trois clics.

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