Flux RSSDossier Gartner (1ère partie)
Comment connaître le coût total de possession d'une application ?
Cet article présente une structure pour connaître le coût total d'une application d'entreprise sur toute sa durée de vie. Cette structure vise à aider les DSI, les architectes, et les responsables métiers à prendre des décisions plus informées lorsqu'ils envisagent de mettre en œuvre nouvelles applications.
Constat
- Très peu d'applications ont une date de retrait planifiée. En conséquence, de nombreux portefeuilles d'applications croulent sous les applications vieillissantes.
- Le coût de mise en service d'une application, que ce soit via une acquisition ou le développement, ne représente qu'une partie du coût total de possession de cette application sur toute sa durée de vie.
- Pour une application d'entreprise qui est utilisée pendant 15 ans, le coût de mise en service représente, en moyenne, 8 % du coût total de possession sur toute sa durée de vie.
- Le coût total de possession sur toute la durée de vie est fortement influencé par les premières décisions de conception.
Recommandations
- Le processus de gestion des investissements informatiques doit être affiné pour insister davantage sur la compréhension de l'importance de la planification du cycle de vie, notamment le coût total de possession sur toute la durée de vie.
- Les spécialistes de la conception et de l'architecture doivent articuler clairement les conséquences à long terme du coût d'une conception qui n'est pas faite pour durer.
- Les applications existantes doivent être revues afin d'identifier si des changements structurels pourraient contribuer à réduire les coûts de ces applications sur toute leur durée de vie.
ANALYSE
Comment déterminer le coût total
Combien coûte un chiot à l'achat ? Pas grand-chose voire rien du tout pour un bâtard, mais un chien de race peut vous coûter plusieurs milliers de euros. Question suivante : combien coûte un chien sur toute sa durée de vie, soit environ 12 ans ou plus ? Quel que soit le chiffre que vous obtiendrez, il sera beaucoup plus élevé que le prix d'achat du chiot. Ce qui vaut pour les chiots vaut aussi pour les applications.
Certaines applications peuvent avoir un prix d'achat très accessible, voire être gratuites ; d'autres peuvent coûter plusieurs millions de euros. Néanmoins, l'acquisition de l'application est très similaire à l'achat d'un jeune chien : vous vous engagez ni plus ni moins à alimenter, maintenir et développer cette application jusqu'à ce qu'elle puisse être retirée dignement. Quelle que soit la somme que vous dépensez pour l'achat de l'application, elle ne représentera qu'une partie du coût total de possession sur toute sa durée de vie.
Quelques chiffres
Prenons un exemple théorique très basique.
• Une application coûte 1 million d’euros pour être mise en service. Ce coût inclut les licences, l'implémentation, la formation, etc.
• L'application coûte 110 000 euros par an en maintenance logicielle.
• L'application coûte 140 000 euros par an à exploiter. Cela inclut l'infrastructure, le centre d'assistance, la gestion de la continuité des activités, etc.
• Sur une période de 15 ans, les coûts d'exploitation et de maintenance combinés s'élèvent à 3 750 000 euros.
• Le coût total de possession sur toute la durée de vie est de 4 750 000 euros.
• Le coût initial de l'application ne représente que 21 % du coût total de possession sur toute sa durée de vie.
Dans la réalité, aucune application ne ressemble à cela. Où sont les améliorations ? Quels projets ajoutent de nouvelles fonctionnalités ? Supposons que sur les huit premières années des 15 ans de durée de vie de l'application, nous dépensions 170 000 euros par an pour ces améliorations, puis 85 000 euros par an pour les sept années qui restent. De ce fait, les coûts seraient les suivants :
• Le coût des améliorations sur 15 ans s'élève à 1 955 000 euros.
• Le coût total de possession sur toute la durée de vie, en tenant compte de ces améliorations, est de 6 705 000 euros.
• Le coût initial de l'application ne représente désormais plus que 15 % du coût total de possession sur toute sa durée de vie.
La différence entre une application réelle bien rodée et l'exemple théorique ci-dessus est que, tout au long de la durée de vie d'une application réelle, il y aura non seulement les coûts annuels d'exploitation, de support et de maintenance, mais aussi des coûts supplémentaires considérables pour l'intégration, la migration de plate-forme, l'informatique décisionnelle, la gestion de la continuité des activités, etc. : autant de coûts qui s'ajoutent à des coûts, qui s'ajoutent à d'autres coûts.
En outre, les investissements qui augmentent les fonctionnalités (et la complexité) de l'application s'ajouteront également aux coûts d'exploitation annuels, qui ne restent pas constants tout au long de la durée de vie de l'application. L'ajout constant de nouvelles caractéristiques et fonctionnalités entraînera une hausse des coûts d'exploitation annuels, ce qui signifie que le coût initial de mise en service représente un pourcentage encore plus faible du coût total de possession d'une application sur toute sa durée de vie.
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Les commentaires
Je ne sais si c'est la dernière trouvaille du Gartner group, mais ce concept de cout construit sur la durée n'est pas nouveau, le TCO des éléments d'Infrastructure reprennent dèjà cette décomposition. Du copier-coller pour paraitre innovant ? ou ai je loupé une étape ?
Par jeejee le 09/08/2010 à 11:35
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